Video, kein Commerce: Wehkamp müht sich mit fashioninfocus.nl

Wenn man die Nutzerfrequenz von Youtube betrachtet, ist klar, warum Wehkamp nach einem Konzept für diese Plattform sucht. FashioninFocus.nl ist ein Mode-Kanal mit korrespondierendem Sortiment auf Wehkamp.nl. Aber ist das wirklich zielführend?

Der frische Kanal hat ein "social" unterfüttertes Konzept. Die holländische Mode-Ikone Dyanne Beekman (selbsternanntes Mode-Gewissen der Niederländer) tourt über die Fashionweeks und andere Catwalks und zeigt die neuesten Trends. Parallel gibt es Style-Empfehlungen nach Körperbau. Auch auf Twitter und Facebook kann man Dyanne folgen und sporadisch Blogeinträge auf Wehkamp.nl lesen.

So weit so gut. Es ist eine Premiere in Holland, dass ein Video-Modemagazin mit Shop-Anschluss regelmäßig Kunden anspricht. Nur ist der Weg vom Video in den Shop zu mühsam.

Problematisch ist nicht etwa die mangelnde Verknüpfung direkt aus dem Video. Sondern die mangelnde Führung zum Klick. Der Call to Action kann natürlich implizit gegeben werden, was mit weniger Response bezahlt wird. Aber selbst wenn der Betrachter shoppen wollte, wäre es nicht sofort für ihn möglich. Denn der Link in den Shop wird nicht ständig angezeigt: Man kann die Videos in verschiedenen Umfeldern und Playern starten, aber nicht in allen findet sich der Hinweis "Bekijk de Style".

Das Bild oben zeigt den aktiven Bildschirm-Ausschnitt, wenn man die Domain fashioninfocus.nl aufruft. Dort kann man unten aus den aktuellen Styles auswählen. Aber bei diesen Videos gibt es keinen Link.

Weiter unten, below the fold, werden die möglichen Videos nochmals gezeigt. Der Klick auf diese Videos öffnet ein neuer Youtube-Player - und unter diesem erst findet sich der CTA, z.B. "Shop jouw favoriete schoenen" (Kaufen Sie Ihre Lieblingsschuhe) mit dem nötigen Short-Link zu Wehkamp.nl.

Die Logik erschließt sich nicht. Ich dachte schon, ich hätte es nicht richtig verstanden, und habe deshalb oben nochmal in anderen Reitern gesucht. Z.B. bei den "Afleveringen" - das ist ein weiterer Zugang zu den einzelnen Folgen. Dort aber findet sich der Link auch nicht direkt im Video. Wenn man im Video klickt, wird dieses nochmal gestartet, und dort erst findet sich unten der Link in den Shop.

Das ganze mag technische Gründe haben - aber wenn das so ist, dann muss doch um so stärker im Shop der nächste Schritt erläutert werden! So verschenkt Wehkamp bares Geld.