Die letzten Jahre haben eindeutig belegt, dass der Versandhandel in der „alten“ Form des klassischen Universalversands mit 1.000- und mehr-seitigen „Big-Books“ in Deutschland zwar an seine Grenzen stößt, dass er aber insgesamt keineswegs zum alten Eisen, zu den Verlieren zu zählen ist. Im Gegenteil – Spezialisten, E-Commerce und Teleshopper haben ein Wachstum hingelegt, das die Wettbewerber, vorsichtig formuliert, ins Grübeln bringt. Aber:

• Eine enorme Verschiebung der Nachfrage hin zu den Dienstleistungen verlangt neue Angebote auch im Versand.
• Die Alterung der Gesellschaft und andere soziale Einflussfaktoren erzwingen eine neue Verbraucher-Ansprache.
• Der Siegeszug der Discounter verschärft den Wettbewerb aufs Unerträgliche und erfordert eine stärkere Flexibilisierung aller Aktivitäten gerade im Versand.
• Die Technisierung durch RFID führt zu völlig neuen stationären Angebotsformen und erfordert entsprechende Reaktionen.
  

All das sind Aspekte, auf die wir im diesjährigen TREND- UND STRATEGIEFORUM VERSANDHANDEL näher eingehen und Antworten geben wollen.

Ulrich Eggert, seit über 30 Jahren für die Branche als Berater, Forscher und Referent tätig, ist ein ausgewiesener Experte auf dem Gebiet Trend und Strategie. Wir haben mit ihm als Hauptreferenten dieses Versandhandelsforum gemeinsam konzipiert, seine Kenntnisse hat er vielfach auf dem Deutschen Versandhandels-Kongress und anderen Veranstaltungen unter Beweis stellen können. Experten wie Dr. Markus Krechting (neckermann.ch AG) und Dieter Urbanke (Hermes Warehousing Solutions GmbH) haben wir für ihre jeweiligen Spezialthemen hinzugezogen.

• Lassen Sie sich von diesem Programm überzeugen und besuchen Sie uns auf einer spannenden Veranstaltung am Dienstag, den 22. April in Köln!
• Ein Empfang und ein gemeinsames Essen am Vorabend,
  den 21. April laden Sie zusätzlich zur Einstimmung ein für persönliche Gespräche.

Wir zählen auf Sie und freuen uns auf Ihren Besuch!