MOW-Umfrage: Händlern fehlen Social-Media-Manager

MOW-Umfrage: Händlern fehlen Social-Media-Manager

22.12.2011 | Versandhausberater Nr. 51 von Redaktion Versandhausberater

Die Hamburger Satzmedia GmbH hat auf der vergangenen Mail Order World (MOW) in Wiesbaden über 80 Messe-Teilnehmer dazu befragt, wie sie es mit Social Media halten. Die Ergebnisse zeigen, dass heute im Prinzip jeder Händler oder Dienstleister aus der Versandhandelsbranche in Social-Media-Marketing investiert. Neun von zehn Befragten sind daher nach eigenen Angaben vertraut mit Facebook, Xing und Twitter. Jedes zweite Unternehmen nutzt Blogs und Twitter, um Kunden zu gewinnen oder zu betreuen. Jeder Zweite bemängelt allerdings auch, dass intern die Ressourcen fehlen, um regelmäßig Social-Media-Aktivitäten durchzuführen.

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