Ziel-Stolpern kann man es nennen: Bei der Shopping24-Tochter smatch.com kann man jetzt sein Produkt nicht nur über das gesamte zur Verfügung stehende Sortiment finden, sondern auch innerhalb von bereits angelegten Listen. » mehr lesen

Erst zögerlich, jetzt vehement: In diesen Tagen häufen sich die Beispiele von Marken, die jetzt direkt an Endkunden verkaufen: » mehr lesen

Etappensieg für DocMorris im Streit um die Zulässigkeit des Versands von rezeptpflichtigen Arzneimitteln aus Holland nach Deutschland. » mehr lesen

Nach drei Jahren sind Apotheke, Büros und Versandhalle in Heerlen an der niederländisch-deutschen Grenze zu eng geworden. » mehr lesen

Blumengrüße an die Vorstände von Fleurop : Mit dieser Überraschung hat Erik Siekmann von Blume2000.de sich eine Einladung zur Geburtstagsparty im nächsten Jahr gesichert. » mehr lesen

Der Offenburger Software-Versender wird zum Januar seine Töchter Trade-Up und Maily Distribution, beide im Großhandel aktiv, zur „TradeMail Distribution“ verschmelzen. » mehr lesen

LeShop.ch reagiert jetzt auf eine umfassende Kundenbefragung von 10.000 Kunden: Auf Wunsch der Deutschschweizer Kundinnen und Kunden wird Foie-Gras aus gestopfter Produktion per sofort aus dem Sortiment gestrichen und ist nicht mehr bestellbar. » mehr lesen

Einige Kollegen, die in Frankreich aktiv sind oder es werden wollen, fragten nach der genauen Bedeutung der „Loi Chatel“, die ich in der vergangenen Ausgabe kurz erwähnte. » mehr lesen

Der Gerichtshof in Versailles hat sich auf die Seite der Buchhändler gestellt und den Buchversendern in Frankreich die kostenlose Lieferung untersagt. » mehr lesen

Die amerikanische Direct Marketing Association hat jetzt eine quantitative Analyse von Direktmarketing-Verstärkern vorgelegt. » mehr lesen

Im aktuellen „Zukunftsletter“ hat Trendforscher Matthias Horx die sechs wichtigsten Online-Shopping-Trends definiert. Sein ernüchterndes Urteil: „Der Konsument profitiert vom Warenangebot, größerer Transparenz und sinkenden Preisen. In dieser P2P-Economy stirbt der „Middleman“ aus. Es sei denn, er lässt sich auf die neuen Beziehungsarchitekturen des Dialog-Handels ein.“ Unter dieser Prämisse lauten die sechs wesentlichen Trends, hier z.T. von mir mit Beispielen aus dem Versandhandel ergänzt: » mehr lesen

Ob Klassik und MP3 zusammenpassen, ist unter den Hörern äußerst umstritten. » mehr lesen

Neben den hochwertigen und teuren Studien gibt das Post-eigene Siegfried Vögele-Institut auch kleinere, sehr erschwingliche Praxis-Booklets heraus. » mehr lesen

„Ein katholischer Riese erdrosselt den Buchhandel“ titelte die Presse vor kurzem, um so wieder einmal einen bösen Blick gen Augsburg zu richten. Immerhin hat Weltbild-Geschäftsführer Carel Halff in gerade mal drei Jahrzehnten etwas Einmaliges geschaffen: Aus dem Leserservice für ein kirchliches Erbauungsblatt wurde ein Medien-Konzern, der die gängige Wertschöpfungskette des deutschen (herstellenden wie vertreibenden) Buchhandels fast komplett abbildet. » mehr lesen

Im wachsenden Online-Business und im Versandhandel gehören Waren-Rücksendungen zum Tagesgeschäft, aber: Retouren sind für die Unternehmen ein erfolgsentscheidender Kostenfaktor. Die aktuelle Studie „Retouren-Management im Distanzhandel (Deutschland)“ von Prof. Dr. Jürgen Breitschuh (Fachhochschule Stralsund) liefert aktuelle Beispiele der unternehmerischen Praxis zur Vermeidung und Förderung von Retouren und praxiserprobte Erfahrungen zur Retourensenkung. » mehr lesen

750 Wettbewerber der Deutschen Post haben im vergangenen Jahr mit Umsätzen von über 1 Mrd. Euro einen Marktanteil von mehr als 10 % erreicht. » mehr lesen

Donnerstag war kein guter Tag für die privaten Zusteller.  » mehr lesen

Der Aufsichtsrat der Österreichischen Post hat nach dem Verlust etlicher großer Versender-Accounts beschlossen, einen eigenen Vorstand für Paket & Logistik einzusetzen. » mehr lesen

51 % am drittgrößten deutschen Versandhändler „für lau“ – das ist das Ergebnis von 12 Monaten Verhandlungen mit den von Thomas Middelhoff immer wieder erwähnten „vielen hochkarätigen Interessenten“ für neckermann.de. » mehr lesen

„Frauen möbeln Männer auf“, die Online-Produktcomedy von neckermann.de, hat den red dot award in der Kategorie TV & Cinema gewonnen. » mehr lesen