Der Newsletter ist weit mehr als nur ein Werbebrief in digitaler Form. Er ist ein kaum verzichtbares Instrument für eine effiziente Kundenbindung. Denn kein Kommunikationsweg ist so schnell, aktuell und direkt in der Ansprache als clever durchdachtes E-Mail-Marketing.

Neben der technischen Umsetzung in der IT-Struktur des Unternehmens spielt dabei besonders die zielgerichtete Konzeption des Newsletters aus Zielgruppensegmentierung, Design und Story eine entscheidende Rolle für seinen Erfolg.

• Sie sind unzufrieden mit den bisherigen Ergebnissen ihres E-Mail-Marketings und möchten die Potentiale dieses Kommunikationsmediums voll ausschöpfen?
• Sie möchten das komplexe Wechselspiel zwischen Technik, Kommunikationszielen und Konzeption optimal und professionell gestalten?
• Sie suchen nach Möglichkeiten, die wesentlichen Erfolgsfaktoren Ihrer Kampagnen genauer zu identifizieren, deren Wichtigkeit zu bewerten und die Effekte zu verstärken?

In diesem Praxis-Seminar erfahren Sie detailliert, welche Strategien und Tools Sie für erfolgreiches E-Mail-Marketing einsetzen können. Referent René Otto (auch Betreiber des Onlineshops Rock’n’Shop) verrät, wie Sie die Ergebnisse Ihrer Newsletter-Kampagnen schneller und besser analysieren und bewerten – zum Beispiel hinsichtlich Öffnungsrate, Klickrate und anderen Kennzahlen. Zudem erläutert er, wie Sie durch die Darstellung der Response im Zeitablauf ein klares Bild über die tatsächlichen Ergebnistreiber bis hin zu einzelnen Anreizelementen in den jeweiligen E-Mails erhalten. Ebenso werden Sonderformen von E-Mail-Marketingstrategien wie Kooperations-Newsletter oder Newsletter-Umfragen und ihre Bedeutung für die Kundenbindung behandelt. Ein besonderer Schwerpunkt des Praxis-Seminars E-Mail-Marketing liegt darauf, die dargestellten Instrumente gleich praktisch nutzen zu können.

Das Programm des Praxis-Seminars:

1. Strategisches Newsletter-Marketing
- Einordnung & Bedeutung von Newsletter im Online Marketing
- Zieldefinition von Newslettern

2. Konzeption von Newslettern: essentielle Faktoren für die Konzeption

- Unternehmen:
   - Absender des Newsletters    
   - Auswahl der Kommunikationsperson
  
- Zielgruppen:
   - Definition Empfänger-Zielgruppen
   - Ausrichtung der Newsletter an Zielgruppen

- Inhalte:
   - Produktbezogen
   - Imagebildung
   - Infotainment als Mischform von Produkt & Image
   - Newsletter-Sonderformen
     
3. Umsetzung von Newslettern (inkl. praktischem Teil)
- Text
   - Bedeutung von Textelementen
   - Dialog Marketing
   - Werbetexten in Newslettern

- Grafische Gestaltung
   - Layout
   - Inhaltsgestaltung
       Intergration von Grafiken
       Integration von Produkten

- Funktionen
   - Verknüpfung mit der Unternehmens-Homepage
   - An-/Abmeldung
   - Links
   - Grafik-Elemente
   - Werbe-Kennung

4. So führen Sie sinnvolles Newsletter-Controlling ein:

- Kennzahlen
   - Öffnungsrate
   - Klickrate
   - Leads
   - Umsatz
   - Klickzahlen pro Link
   - Abmeldungen
   - Bounces
       Soft-Bounces
       Hard Bounces
        
- Dokumentation
   - Datenbasis in Tabellenform
   - Verlaufs-Diagramme
   - Managemant Summery
   - Prosa-Analyse in der Kommunikation
    
- Analyse
   - Bedeutung Einzelwerte
   - Interpretation Verlaufskurven
   - Ganzheitliche Betrachtung

- Werbekennung
   - Werbe-Code
   - Zielgruppen-Auswertung

- Ertragsrechnung
   - Kalkulation von Newsletter
        Zielgruppe Auswahl
        Werbekosten
        Kurzfristige Erfolgsrechnung
        Langfristige Erfolgrechnung
 
5. Anstoßketten: Die Koordination von verschiedenen Anstößen, die per Mail an den Kunden gehen, ist eine komplexe Angelegenheit, die ein schlüssiges Konzept zur idealen Kommunikation in Richtung Kunden voraussetzt. Machen Sie sich mit mehrdimensionalen Anstoßketten vertraut.

- Clusterung der Datenbank
- Kunden-Datenbank als Basis
- Individual-Newsletter
- Zielgruppen-Newsletter

- Individual-Versand
    - Over all
    - Manuelle Auswahl

- Voll automatisierte Ansprache
   - Zielgruppenbasiert
   - Produktbezogen

6. Newsletter-Versand: Die falsche Frequenz bzw. der falsche Zeitpunkt können Sie sowohl Umsatz als auch Ertrag kosten. Finden Sie für sich die ideale Konstellation aus
 - Frequenz
 - Zeitpunkt
 - Koordination der Anstoßketten

7. Cross-Mediale Integration von Newslettern
- Abstimmung      
   - Katalog-Ankündigungen
        Anforderung
   - Events-Ankündigung
         Anmeldungen für Events

8. Newsletter-Marketing: Werbeplätze richtig nutzen
- Marketing mit  Newslettern
   - Kooperationen
         Kombi-Mailings
         Stand Alone Lösungen
         Newsletter-Tausch
         Formen der Integration

9. Marketing für den Newsletter

- Interne Zielgruppen - Eigene Kunden
     - Anschreiben ja/nein ohne Ankündigung

- Externe Zielgruppen Adress-Gewinnung
     - Listbroking
     - Gewinnspiele
     - Social Media

10. Rechtliche Rahmenbedingungen
- Bedeutung des Double Opt-In
- Abmeldungen
- Kunden-Beschwerde Management
            
11. Technik
- Systeme
- E-Mail Server
- White & Black Lists
- Produkte am Markt

- Auswahl des passenden Systems

- Kosten

Datum:  28. Februar 2012

Veranstaltungsort:

Marriott Hotel Köln
Johannisstr. 76-80

50668 Köln

Das Seminar beginnt um 9:30 Uhr und wird gegen 17:30 Uhr zu Ende gehen. 

Teilnahmegebühr : 795,- EUR zzgl. MwSt.

Sondertarif: 695,- EUR zzgl. MwSt.

(nur für Abonnenten des “Versandhausberaters”)

Im Teilnahmepreis enthalten

sind die Tagungsunterlagen, Getränke, Business-Lunch und Kaffee. Bitte kümmern Sie sich ggf. rechtzeitig selbstständig um ein Hotelzimmer. Stornierungen sind bis 14 Tage vor Seminarbeginn möglich. Bis 7 Tage vor Seminarbeginn wird die Hälfte der Teilnahmegebühr erhoben, bei Absagen danach ist die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.

 

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