Nachrichten aus dem Versandhandel
3 Tipps für eine gelungene Customer Experience
02.11.2018 - In der heutigen weitverzweigten Markenlandschaft gilt die Nutzererfahrung als ein neuer Wettbewerbsfaktor, der für Konsumenten den entscheidenden Faktor bei der Wahl eines Angebots darstellt. Unternehmen verkaufen daher nicht mehr Waren, sondern Emotionen. Tipps, wie die Customer Experience gelingt.
von Georg Loewen , Head of Marketing DACH , Sellgent
