Deutschlandstudie Retouren: UX-Fehler befeuern Rücksendungen
24.10.2019 - Warenrücksendungen sind im Onlinehandel eine der größten Gewinnvernichter. Ein nicht geringer Teil davon ist jedoch auf fehlerhafte Kundenkommunikation zurückzuführen, wie unsere exklusive Deutschlandstudie ermittelt hat.
von Joachim Graf