Getaline erweitert Leistungen für Conrad Electronic
von Martin Groß-Albenhausen
12.08.2002 -
Bereits seit mehreren Jahren ist getaline exklusiver CallCenter-Dienstleister für den telefonischen Kundendialog von Conrad Electronic. In einem 24-Stunden-Service nimmt der auf den Versandhandel spezialisierte CallCenter-Dienstleister die Bestellungen der Kunden entgegen. Aufbauend auf diesem umfangreichen KnowHow betreut getaline seit Mai dieses Jahres auch die Gespräche der Internet-Hotline des in Hirschau ansässigen Unternehmens. Hierzu werden außerhalb der Besetzungszeiten des Inhouse-Call Centers alle Fragen rund um den Conrad-Web-Shop von den Mitarbeitern des Hamburger CallCenter-Unternehmens entgegengenommen.