Nachrichten aus dem Versandhandel

Neckermann: "Nutzerfreundlichster" Online-Shop

von Martin Groß-Albenhausen

12.03.2004 - Zu diesem Ergebnis kommt jedenfalls die Firma Webtrekk. Diese hat 60 große Online-Shops von Internet-Nutzern besuchen lassen. Erfahrene Shopper, erfahrene Internet-Nutzer und Internet-Neulinge zeigten dabei keine signifikant unterschiedlichen Resultate. Einer von vier Internet-Nutzern konnte dabei ohne Hilfe den Kaufprozess nicht abschließen! Unter allen Anbietern hat neckermann.de - auf dem Versandhandelskongress 2003 als bester Online-Shop prämiert - mit einer Schulnote von 1,74 den ersten Platz belegt. Tchibo belegt nach buch.de Rang 3. Quelle.de erreichte nur Rang 11, otto.de Rang 13. Eine "3-minus" bekam Conrad.de und landete auf Platz 40. Unter die Top10 schaffte es übrigens auch der Dallmayr-Versand. Die Top 25:

1. Neckermann.de8. Discount24.de16. Fleurop23. Heine.de
2. Buch.de9. Dallmayr-Versand.de17. Galeria-Kaufhof.de24. Promarkt
3. Tchibo.de10. Getgo.de18. Vedes.de25. Schwab.de
4. Ofoto.de11. Quelle.de19. Databecker.de
5. MyToys.de12. Douglas.de20. Klingel.de
6. EBay.de13. Thalia.de21. Karstadtsport.de
7. Amazon.de14. Sportscheck.de22. Boxtra

Ausgewählte Agenturen und Dienstleister zu diesem Themenbereich

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