Calida-CDO Stefan Mues: "Mehr Erlebnisse, weniger Frust"
31.10.2019 - In welcher Phase muss ein Shop Digitalisierung wie organisieren, damit sie effektiv voran- geht? Extern über einen Dienstleister oder intern per Stabsstelle? Calida-CDO Stefan Mues kennt beide Seiten. Beim Wäsche-Händler will er Omnichannel anders organisieren als andere.
von Susanne C. Steiger