Ranking Multichannel-Contactcenter: Chat gewinnt
30.12.2020 - Neue Kanäle erobern die Kundenkommunikation: Verdreifacht hat sich der Anteil der Seats, die in deutschen Multichannel-Contactcentern dem Chat vorbehalten sind.
von Joachim Graf
Erwähnte Unternehmen
boschservicesolutions.com capita-europe.com majorel.de stroeer-dialog.de sykes.com walterservices.com