Analysen und Hintergrundrecherchen für die Versandhandelsbranche
 (Bild: Velka)
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Wo die Einsparpotenziale für Chatbots wirklich liegen

10.09.2020 - Chatbots sind weder die eierlegende Wollmilchsau im Kundenkontakt, noch der Prügelknabe für frustrierte Kunden. Welche Kostenfaktoren Sie durchkalkulieren sollten, damit sich der Einsatz lohnt.

von Christina Rose

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