Analysen und Hintergrundrecherchen für die Versandhandelsbranche
 (Bild: HighText Verlag)
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Customer Experience im DIY-Segment

07.07.2022 - KundInnen achten bei der Wahl eines Onlineshops nicht nur auf den Preis, sondern sie legen auch Wert auf einen guten Service. Wie E-Retailer aus der DIY-Branche in puncto digitales Kundenerlebnis abschneiden, zeigt unser CX-Ranking.

von Susan Rönisch

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Veranstaltungen zu diesem Themenbereich

  •  (Bild: Markus Ring)
    Markus Ring (Genesys)

    Die Revolution der Customer Experience: Wie KI und digitale Kanäle die Zukunft beeinflussen

    Erfahren Sie, wie KI den Kundenservice revolutioniert, von der Automation von Gesprächen mit Einfühlungsvermögen bis zur Unterstützung von Agenten und der Vereinfachung von Verwaltungsaufgaben. Entdecken Sie das Potenzial von KI bei der Schaffung nahtloser Kundenerlebnisse und der Steigerung der Effizienz in allen Bereichen.

    Vortrag im Rahmen der Digital Experience 2024. Zukunft von Customer Journey und Customer Experience. am 26.03.24, 10:30 Uhr

Ausgewählte Agenturen und Dienstleister zu diesem Themenbereich

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    eBakery

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    MKM media - Selfmailer.com

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    PVS Europe / PVS Fulfillment Service

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  • Seit 1985 ist Melissa ein führender Anbieter von Lösungen zu Datenqualität, Adressmanagement und Identitätsprüfungen. Melissas Datenqualitäts-Software, Cloud Services und Komponenten zur Datenintegration überprüfen, standardisieren, konsolidieren, korrigieren und aktualisieren globale Kontaktdaten. Ziel ist es, eine verbesserte Kommunikation und einen Return on Investment (ROI) zu gewährleiste ...

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