• Rang

  (Vorjahr)

  Rang

  (Vorjahr)

  Anbieter

  Seats zum 1.10.2017
  Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2016)
  Kontakte 2016
  Anzahl Contactcenter-Agents (2016 in JAE)
• 1 (-)
  1 (-)

  Arvato CRM Solutions GmbH

  11297
  3803.419
  151,301250
  10272
  Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
  Hauptsitz: Gütersloh
  Weitere Standorte in D: Berlin (mehrere Standorte), Brandenburg, Chemnitz, Cottbus (mehrere Standorte), Delmenhorst, Dortmund, Dresden, Duisburg, Eiweiler, Erfurt, Essen, Gera, Halle (Saale), Leipzig (mehrere Standorte), Magdeburg, Münster, Neubrandenburg, Nordhorn, Potsdam, Rostock, Schwedt, Schwerin, Senftenberg, Springe, Stralsund, Suhl, Wilhelmshaven.
  Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
  Hauptsitz: Gütersloh
  Weitere Standorte in D: Berlin (mehrere Standorte), Brandenburg, Chemnitz, Cottbus (mehrere Standorte), Delmenhorst, Dortmund, Dresden, Duisburg, Eiweiler, Erfurt, Essen, Gera, Halle (Saale), Leipzig (mehrere Standorte), Magdeburg, Münster, Neubrandenburg, Nordhorn, Potsdam, Rostock, Schwedt, Schwerin, Senftenberg, Springe, Stralsund, Suhl, Wilhelmshaven.
• 2 (-)
  2 (-)

  Capita Customer Services (Germany) GmbH

  5600
  259
  k.A.
  5900
  Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik Energieversorger
  Hauptsitz: Berlin
  Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Erfurt, Kiel, Köln Südstadt, Köln Ehrenfeld, Krefeld, Leipzig, Mannheim, Rostock, Saalfeld (3C DIALOG Saalfeld GmbH - Part of Capita plc)
  Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik Energieversorger
  Hauptsitz: Berlin
  Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Erfurt, Kiel, Köln Südstadt, Köln Ehrenfeld, Krefeld, Leipzig, Mannheim, Rostock, Saalfeld (3C DIALOG Saalfeld GmbH - Part of Capita plc)
• 3 (-)
  3 (-)

  Convergys Coorporation *

  5000
  159
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Osnabrück
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Osnabrück
• 4 (-)
  4 (-)

  Sitel GmbH *

  3800
  130
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation, Technologie
  Hauptsitz: Berlin
  Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation, Technologie
  Hauptsitz: Berlin
• 5 (-)
  5 (-)

  SNT Deutschland AG *

  3350
  83
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Frankfurt
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Frankfurt
• 
  6 (-)
  6 (-)

  AMEVIDA SE

  2490
  54,49
  14,6
  1517
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Gelsenkirchen
  Weitere Standorte in D: Gelsenkirchen, Essen, Bochum, Dortmund, Oberhausen, Düsseldorf
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Gelsenkirchen
  Weitere Standorte in D: Gelsenkirchen, Essen, Bochum, Dortmund, Oberhausen, Düsseldorf
• 
  7 (-)
  7 (-)

  walter services

  2352
  60,5
  24
  1717
  Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation, Touristik
  Hauptsitz: Siegburg
  Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
  Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation, Touristik
  Hauptsitz: Siegburg
  Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
• 8 (-)
  8 (-)

  SYKES Enterprises GmbH

  2271
  72
  58
  2300
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Bochum
  Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Bochum
  Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
• 9 (-)
  9 (-)

  Bosch Service Solutions (Robert Bosch GmbH) *

  2000
  246
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation, Mobility Solutions / Automotive, Monitoring Solutions (Gebäude, Personen, Logistik), Customer Experience Solutions (Social Media, Feedback Management), weitere
  Hauptsitz: Garching
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation, Mobility Solutions / Automotive, Monitoring Solutions (Gebäude, Personen, Logistik), Customer Experience Solutions (Social Media, Feedback Management), weitere
  Hauptsitz: Garching
• 10 (-)
  10 (-)

  KiKxxl GmbH *

  1750
  43
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation, Energieversorger
  Hauptsitz: Osnabrück
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation, Energieversorger
  Hauptsitz: Osnabrück
• 11 (-)
  11 (-)

  BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH

  900
  k.A.
  13
  700
  Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen,
  Hauptsitz: Burgkunstadt
  Weitere Standorte in D: Bayreuth, Neustadt bei Coburg
  Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen,
  Hauptsitz: Burgkunstadt
  Weitere Standorte in D: Bayreuth, Neustadt bei Coburg
• 12 (-)
  12 (-)

  getaline GmbH *

  700
  25
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Handel, Telekommunikation, Touristik Energie,Distanzhandel
  Hauptsitz: Hamburg
  Weitere Standorte in D: Cottbus, Frankfurt/O, Pasewalk
  Branchenschwerpunkte: Handel, Telekommunikation, Touristik Energie,Distanzhandel
  Hauptsitz: Hamburg
  Weitere Standorte in D: Cottbus, Frankfurt/O, Pasewalk
• 13 (-)
  13 (-)

  GKK

  650
  37,844
  3,74
  610
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Frankfurt a.M.
  Weitere Standorte in D: Bremen, Hannover, München
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Frankfurt a.M.
  Weitere Standorte in D: Bremen, Hannover, München
• 14 (-)
  14 (-)

  davero dialog GmbH

  600
  24
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, Energieversorgung
  Hauptsitz: Erlangen
  Weitere Standorte in D: Nürnberg, Amberg
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, Energieversorgung
  Hauptsitz: Erlangen
  Weitere Standorte in D: Nürnberg, Amberg
• 15 (-)
  15 (-)

  gevekom GmbH

  510
  9,98
  9,3
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Handel, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, Digital- und Onlinedienstleistungen, Klassenlotterie, DRTV/Homeshopping, Fundraising, Medien/Verlage, weitere
  Hauptsitz: Dresden
  Weitere Standorte in D: Berlin, Frankfurt, Leipzig, Neubrandenburg
  Branchenschwerpunkte: Handel, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, Digital- und Onlinedienstleistungen, Klassenlotterie, DRTV/Homeshopping, Fundraising, Medien/Verlage, weitere
  Hauptsitz: Dresden
  Weitere Standorte in D: Berlin, Frankfurt, Leipzig, Neubrandenburg
• 16 (-)
  16 (-)

  tms connect! GmbH & Co.KG *

  475
  15,6
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Handel, Telekommunikation, Touristik Energiewirtschaft
  Hauptsitz: Mannheim
  Branchenschwerpunkte: Handel, Telekommunikation, Touristik Energiewirtschaft
  Hauptsitz: Mannheim
• 17 (-)
  17 (-)

  Jäger + Schmitter Dialog GmbH *

  450
  15
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Handel, Telekommunikation, Touristik
  Hauptsitz: Köln
  Branchenschwerpunkte: Handel, Telekommunikation, Touristik
  Hauptsitz: Köln
• 
  18 (-)
  18 (-)

  Summacom / Sparda Telefonservice GmbH & Co.KG *

  320
  14,77
  7,351
  450
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Energie
  Hauptsitz: St. Ingbert
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Energie
  Hauptsitz: St. Ingbert
• 19 (-)
  19 (-)

  tel-inform customer services GmbH

  260
  8,35
  2,3
  210
  Branchenschwerpunkte: Handel, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Kleve
  Weitere Standorte in D: keine
  Branchenschwerpunkte: Handel, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Kleve
  Weitere Standorte in D: keine
• 20 (-)
  20 (-)

  digital-dialog GmbH *

  180
  9
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Heusenstamm
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Heusenstamm
• 21 (-)
  21 (-)

  teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH *

  135
  2,7
  k.A.
  k.A.
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Handel, Verkehr / Automotiv, Kosmetik, Dienstleistungen
  Hauptsitz: Düsseldorf
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Handel, Verkehr / Automotiv, Kosmetik, Dienstleistungen
  Hauptsitz: Düsseldorf
• 22 (-)
  22 (-)

  Dr. Schengber & Friends GmbH

  130
  3,760
  k.A.
  120
  Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
  Hauptsitz: Münster
  Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
  Hauptsitz: Münster
• 23 (-)
  23 (-)

  1activ GmbH

  58
  1,8
  0,75
  43
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Kaarst
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Kaarst
• 24 (-)
  24 (-)

  P-Call OHG

  56
  1
  1,2
  79
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, IT / EDV,
  Hauptsitz: Stuttgart
  Weitere Standorte in D: 2
  Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, IT / EDV,
  Hauptsitz: Stuttgart
  Weitere Standorte in D: 2
• 25 (-)
  25 (-)

  ToSch Service & Vertrieb

  5
  0,07
  0,15
  3
  Branchenschwerpunkte: Handel, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Eschweiler
  Branchenschwerpunkte: Handel, IT / EDV, Telekommunikation,
  Hauptsitz: Eschweiler

Convergys Coorporation *: * Schätzung

Sitel GmbH *: * Schätzung

SNT Deutschland AG *: * Schätzung

Bosch Service Solutions (Robert Bosch GmbH) *: * Schätzung

KiKxxl GmbH *: * Schätzung

getaline GmbH *: * Schätzung

gevekom GmbH: nachträgliche Korrektur der Zahlen durch den Anbieter

tms connect! GmbH & Co.KG *: * Schätzung

Jäger + Schmitter Dialog GmbH *: * Schätzung

Summacom / Sparda Telefonservice GmbH & Co.KG *: * Schätzung

digital-dialog GmbH *: * Schätzung

teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH *: * Schätzung