Ranking Multichannel-Contactcenter 2018
Teil-Ranking Social Media
Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Social Media? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Social Media entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 10% erforderlich.
Teil-Rankings nach Channels:
Telefon
Post/Brief
Chat (Text, Video, Audio)
Social Media
E-Mail
Messenger-Systeme
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Rang
Firma
Seats zum 1.10.2017
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2016)
Kontakte 2016
Stand der Seats: 1.10.2017
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Schätzungen der Redaktion.
