-
Rang
(Vorjahr)
Rang
(Vorjahr)
Anbieter
Seats zum 1.10.2019
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2018)
Kontakte 2018
Anzahl Contactcenter-Agents (2018 in JAE)
-
1
(1)
1
(1)
Majorel Deutschland GmbH
12238
k.A.
k.A.
10373
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Gütersloh
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Gütersloh
-
2
(2)
2
(2)
Ströer Dialog Group GmbH
7072
287,6
141
6715
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Leipzig
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Leipzig
-
3
(3)
3
(3)
6400
k.A.
k.A.
5800
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Energieversorger
Hauptsitz: Berlin
Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Rostock, Saalfeld
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Energieversorger
Hauptsitz: Berlin
Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Rostock, Saalfeld
-
4
(4)
4
(4)
Convergys Cooperation*
5000
159
k.A.
10373
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Osnabrück
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Osnabrück
-
5
(8)
5
(8)
Bosch Service Solutions
3500
323,6
k.A.
9000
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Verkehr / Automotiv,
Touristik
Connected Building, Maschinenbau, Transport/Logistik, Assistance, Öffentliche Hand
Hauptsitz: Frankfurt am Main
Weitere Standorte in D: Magdeburg, Leipzig, Berlin, Gießen
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Verkehr / Automotiv,
Touristik
Connected Building, Maschinenbau, Transport/Logistik, Assistance, Öffentliche Hand
Hauptsitz: Frankfurt am Main
Weitere Standorte in D: Magdeburg, Leipzig, Berlin, Gießen
-
6
(5)
6
(5)
3079
71,4
27
2899
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Siegburg
Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Siegburg
Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
-
7
(7)
7
(7)
SYKES Enterprises GmbH
2300
77,6
40
1878
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Consumer Electronics
Hauptsitz: Bochum
Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Consumer Electronics
Hauptsitz: Bochum
Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
-
8
(9)
8
(9)
KiKxxl GmbH
1820
58
30
1960
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Osnabrück
Weitere Standorte in D: HB, DO, BO
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Osnabrück
Weitere Standorte in D: HB, DO, BO
-
9
(11)
9
(11)
gevekom GmbH
890
21,7
8,4
920
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Touristik
Hauptsitz: Dresden
Weitere Standorte in D: Chemnitz, Leipzig, Berlin, Neubrandenburg, Frankfurt am Main
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Touristik
Hauptsitz: Dresden
Weitere Standorte in D: Chemnitz, Leipzig, Berlin, Neubrandenburg, Frankfurt am Main
-
10
(10)
10
(10)
G.K.K. DialogGroup GmbH
780
40,9
4,8
750
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Frankfurt
Weitere Standorte in D: Bremen, Hannover, München
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Frankfurt
Weitere Standorte in D: Bremen, Hannover, München
-
11
(12)
11
(12)
getaline GmbH
640
26
15
695
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Touristik
Ver- und Entsorger
Hauptsitz: Hamburg
Weitere Standorte in D: Pasewalk, Wolgast, Cottbus, Frankfurt (Oder), Finsterwalde, Guben
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Touristik
Ver- und Entsorger
Hauptsitz: Hamburg
Weitere Standorte in D: Pasewalk, Wolgast, Cottbus, Frankfurt (Oder), Finsterwalde, Guben
-
12
(13)
12
(13)
BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
550
23,1
7
700
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Pharma / Gesundheitswesen,
Hauptsitz: Weismain
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Pharma / Gesundheitswesen,
Hauptsitz: Weismain
-
13
(16)
13
(16)
SUMMACOM
400
15,7
8,14
361
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
Touristik
Energieversorgung
Hauptsitz: St. Ingbert
Weitere Standorte in D: Bad Hersfeld
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
Touristik
Energieversorgung
Hauptsitz: St. Ingbert
Weitere Standorte in D: Bad Hersfeld
-
14
(17)
14
(17)
tel-inform customer services GmbH
260
k.A.
2,3
k.A.
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Energieversorger, Abfall- und Entsorgungswirtschaft
Hauptsitz: Kleve
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Energieversorger, Abfall- und Entsorgungswirtschaft
Hauptsitz: Kleve
-
15
(21)
15
(21)
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
220
4,0
1,3
111
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Verkehr / Automotiv,
Kosmetik
Hauptsitz: Grafenberger Allee 297, 40237 Düsseldorf
Weitere Standorte in D: --
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Verkehr / Automotiv,
Kosmetik
Hauptsitz: Grafenberger Allee 297, 40237 Düsseldorf
Weitere Standorte in D: --
-
16
(-)
16
(-)
bkd GmbH
200
6,5
4,5
180
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Recklinghausen
Weitere Standorte in D: Bochum
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Recklinghausen
Weitere Standorte in D: Bochum
-
17
(20)
17
(20)
Dr. Schengber & Friends GmbH
190
5,271
1,5
140
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Medien,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Münster
Weitere Standorte in D: Essen
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Medien,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Münster
Weitere Standorte in D: Essen
-
18
(22)
18
(22)
1activ GmbH
86
2,1
1,2
62
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Kaarst
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Kaarst
-
19
(23)
19
(23)
KCC GmbH
45
1,1
k.A.
k.A.
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Industrie, Fachverlage
Hauptsitz: Köln
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Industrie, Fachverlage
Hauptsitz: Köln
-
20
(25)
20
(25)
ToSch Service & Vertrieb
6
0,25
5,5
13
Branchenschwerpunkte:
Handel,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Eschweiler
Branchenschwerpunkte:
Handel,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Eschweiler