Ranking Multichannel-Contactcenter 2021

Teil-Ranking E-Mail

Wer sind die größten deutschen Contactcenter für E-Mail? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf E-Mail entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 10% erforderlich.

  • Rang

    (Vorjahr)

    Rang

    (Vorjahr)

    Anbieter

    Anteil Seats in Prozent
    Anteil Seats in Stück
  • 1
    1

    Ströer Dialog Group GmbH

    4 %
    283
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Telekommunikation, Touristik
    Hauptsitz: Leipzig
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Telekommunikation, Touristik
    Hauptsitz: Leipzig
  • 2
    2
    7 %
    420
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik Energieversorger
    Hauptsitz: Berlin
    Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Rostock, Saalfeld
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik Energieversorger
    Hauptsitz: Berlin
    Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Rostock, Saalfeld
  • 3
    3

    SYKES Enterprises GmbH ***

    10 %
    230
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, IT / EDV, Telekommunikation, Consumer Electronics
    Hauptsitz: Bochum
    Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, IT / EDV, Telekommunikation, Consumer Electronics
    Hauptsitz: Bochum
    Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
  • 4
    4

    walter services ***

    1 %
    31
    Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation,
    Hauptsitz: Siegburg
    Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
    Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation,
    Hauptsitz: Siegburg
    Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
  • 5
    5

    KiKxxl GmbH ***

    1,5 %
    27
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation, Touristik
    Hauptsitz: Osnabrück
    Weitere Standorte in D: HB, DO, BO
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Verkehr / Automotiv, Telekommunikation, Touristik
    Hauptsitz: Osnabrück
    Weitere Standorte in D: HB, DO, BO
  • 6
    6

    gevekom GmbH ***

    8 %
    71
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Touristik
    Hauptsitz: Dresden
    Weitere Standorte in D: Chemnitz, Leipzig, Berlin, Neubrandenburg, Frankfurt am Main
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Touristik
    Hauptsitz: Dresden
    Weitere Standorte in D: Chemnitz, Leipzig, Berlin, Neubrandenburg, Frankfurt am Main
  • 7
    7

    G.K.K. DialogGroup GmbH ***

    12 %
    94
    Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
    Hauptsitz: Frankfurt
    Weitere Standorte in D: Bremen, Hannover, München
    Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Verkehr / Automotiv, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Touristik
    Hauptsitz: Frankfurt
    Weitere Standorte in D: Bremen, Hannover, München
  • 8
    8

    BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH ***

    0,5 %
    3
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen,
    Hauptsitz: Weismain
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen,
    Hauptsitz: Weismain
  • 9
    9
    1 %
    6
    Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation, Touristik Ver- und Entsorger
    Hauptsitz: Hamburg
    Weitere Standorte in D: Pasewalk, Wolgast, Cottbus, Frankfurt (Oder), Finsterwalde
    Branchenschwerpunkte: Handel, Medien, Pharma / Gesundheitswesen, Telekommunikation, Touristik Ver- und Entsorger
    Hauptsitz: Hamburg
    Weitere Standorte in D: Pasewalk, Wolgast, Cottbus, Frankfurt (Oder), Finsterwalde
  • 10
    10

    tel-inform customer services GmbH ***

    10 %
    30
    Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Energieversorger, Abfall- und Entsorgungswirtschaft
    Hauptsitz: Kleve
    Branchenschwerpunkte: Industrie / Produzierendes Gewerbe, Finanzen / Versicherungen, Handel, Pharma / Gesundheitswesen, IT / EDV, Telekommunikation, Energieversorger, Abfall- und Entsorgungswirtschaft
    Hauptsitz: Kleve
  • 11
    11

    Nothelle Callcenter Serivces GmbH

    5 %
    20
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Telekommunikation, Verlag, Logistik
    Hauptsitz: Duisburg
    Weitere Standorte in D: Mönchengladbach
    Branchenschwerpunkte: Finanzen / Versicherungen, Handel, Medien, Telekommunikation, Verlag, Logistik
    Hauptsitz: Duisburg
    Weitere Standorte in D: Mönchengladbach

walter services ***: Zahlen von 2018

* Schätzung der Redaktion.
Stand der Seats: 1.10.2020
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Schätzungen der Redaktion.

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