Ranking Multichannel-Contactcenter 2022
Teil-Ranking Post / Brief
Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Post / Brief? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Post / Brief entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.
Teil-Rankings nach Channels:
Telefon
Post / Brief
Chat (Text, Video, Audio)
Social Media
E-Mail
Messenger-Systeme
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Rang
Firma
Seats zum 1.10.2021
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2020)
Kontakte 2020
2
Ströer Dialog Group GmbH
149
(2 %)
(2 %)
288
k.A.
7072
4
Webhelp Holding Germany GmbH
53
(1 %)
(1 %)
170
57
4280
5
gkk DialogGroup GmbH
39
(5 %)
(5 %)
10
867
6
gevekom GmbH
39
(3 %)
(3 %)
30,6
12,6
1600
7
KiKxxl GmbH
10
(1 %)
(1 %)
73,18
44,592
2480
8
hey contact heroes GmbH
6
(4 %)
(4 %)
1,4
0,6
115
9
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
4
(2 %)
(2 %)
6,66
1,7
125,75
Ströer Dialog Group GmbH: Umsatz 2018, Verteilung hochgerechnet
* Schätzung der Redaktion.Stand der Seats: 1.11.2021
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Schätzungen der Redaktion.
Für diese Rankings laufen gerade die Datenerhebung:
Die Erhebung läuft auf iBusiness.de.
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