Ranking Multichannel-Contactcenter 2022
Teil-Ranking Chat (Text, Video, Audio)
Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Chat (Text, Video, Audio)? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Chat (Text, Video, Audio) entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.
Teil-Rankings nach Channels:
Telefon
Post / Brief
Chat (Text, Video, Audio)
Social Media
E-Mail
Messenger-Systeme
Zurück zum Hauptranking
Rang
Firma
Seats zum 1.10.2021
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2020)
Kontakte 2020
2
Ströer Dialog Group GmbH
520
(7 %)
(7 %)
288
k.A.
3
Dr. Schengber & Friends GmbH
143
(65 %)
(65 %)
6,480
1,5
4
gevekom GmbH
65
(5 %)
(5 %)
30,6
12,6
5
gkk DialogGroup GmbH
39
(5 %)
(5 %)
10
6
hey contact heroes GmbH
8
(6 %)
(6 %)
1,4
0,6
7
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
2
(1 %)
(1 %)
6,66
1,7
8
P-Call GmbH & Co. KG
2
(4 %)
(4 %)
0,9
0,6
Ströer Dialog Group GmbH: Umsatz 2018, Verteilung hochgerechnet
* Schätzung der Redaktion.Stand der Seats: 1.11.2021
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Schätzungen der Redaktion.
Für diese Rankings laufen gerade die Datenerhebung:
Die Erhebung läuft auf iBusiness.de.
Sie können sich mit Ihren Versandhausberater-Zugangsdaten auch dort einloggen.
Ranking Multichannel-Contactcenter 2024
