Versandhausberater mit neuem Gesicht

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich begrüße Sie ganz herzlich auf der Website des Versandhausberaters, der mit mir ein neues Gesicht bekommt. Ich freue mich darauf Sie über die neusten Trends zu informieren, Ihnen vor Ort persönlich zu begegnen und Ihnen tiefgehende Analysen und Strategien aus dem Versandhandel vorstellen zu dürfen. Wenn Sie mehr über mich persönlich erfahren möchten, besuchen Sie bitte folgende Seite (Mehr zu Barbara Bergmann) oder schreiben Sie mich direkt an (). Ich freue mich auf Sie!

Gute Geschäfte und viele Grüße,
B. Bergmann

Aktuelle Branchen-News

Bilanz: Otto Group schafft den Turnaround

26.05.2016 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Die Otto Group hat offenbar die Weichen richtig gestellt: Der international aktive Handels- und Dienstleistungskonzern hat im Geschäftsjahr 2015/16 (Stichtag 29. Februar) in relevanten Bereichen des Unternehemns einen Turnaround erzielen können, wie die Hanseaten in einer Presseerklärung mitteilen. » mehr lesen

Vertriebsformen: Vertikalisten überzeugen mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

25.05.2016 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Aus Kundensicht hat jede Vertriebsform ihre Vor- und Nachteile, so das Ergebnis einer Studie, die das IFH Köln hat gemeinsam mit elaboratum und der BBE Handelsberatung, herausbebracht hat. » mehr lesen

Kundenansprüche souverän erfüllen

Die hohen Ansprüche der Kunden zu erfüllen ist Ihre tägliche Herausforderung?

Viele Details müssen ständig verbessert werden, damit Sie Ihr Serviceversprechen "bis ins letzte Glied" halten können. Und das heißt: Kontrolle und Verbesserung bis zur Anlieferung beim Kunden.

Kundenservice ist Ihre Kernkompetenz? Aber die großen Probleme vieler Versandhändler liegen genau hier: In der Sicherheit der Zustellung, der Bearbeitung von Kundenanfragen und schlechter Nutzung der neuen Medien. Was ist zu tun?

Der Versandhausberater liefert Ihnen genau zu solchen Fragen Tipps, Ideen und Lösungen. Dabei springt er nicht auf jeden kurzatmigen Trend auf. Studien über die Kataloggestaltung und die Qualität von Internetauftritten führt er selbst durch und liefert dazu noch wichtige Insider-informationen aus der Branche.


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Der Versandhausberater

Barbara Bergmann
Chefredakteurin
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  • der Bezug kann jederzeit mit Monatsfrist beendet werden, kurze Mitteilung genügt: "Der Versandhausberater", Koblenzer Str. 99, 53177 Bonn
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1. bis 2. Juni 2016
Berlin


CO-REACH

29. bis 30. Juni 2016
Nürnberg


NEOCOM

12. bis 13. Oktober 2016
Düsseldorf
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Deutscher Handelskongress

16. bis 17. November 2016
Berlin