Der Versandhausberater aktuell

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Der Versandhausberater-Kongress findet am 8. & 9.11.17 im Kurhaus in Wiesbaden statt

Freuen Sie sich mit uns auf den exklusiven Versandhausberater-Kongress am 8. & 9.11.17 im Kurhaus in Wiesbaden. Dort treffen sich im erlesenen Kreis die Leser/innen und Freunde des Versandhausberaters zum Know-How-Transfer und Netzwerken.

Wann? Am 8. & 9. November 2017 
Wo? Im Kurhaus in Wiesbaden 
Für wen? Leser/innen und Freunde des Versandhausberaters

Auf einen Blick: Die 7 Gründe, warum Sie den Versandhausberater-Kongress 2017 besuchen sollten, finden Sie hier:

Fragen oder Anregungen gerne an mich unter: info@versandhausberater.de

Herzlichen Gruß,

Ihre
Barbara Bergmann

Aktuelle Branchen-News

Letzte Meile: Gravis setzt Same Day Delivery Kurs weiter fort

24.03.2017 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Es startete vor einem Jahr als Test in der Hauptstadt, heute ist es in 29 von 43 Gravis Stores verfügbar – Same Day Delivery. Anlässlich des ersten Jahrestages dieses Services, steht die taggleiche Lieferung dank des Partners Liefery nun zusätzlich in Bonn, Frankfurt, Heidelberg, Neuss und Nürnberg den Kunden zur Verfügung.  » mehr lesen

Personalie: Dr. Hentschel scheidet bei Walbusch aus

23.03.2017 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Dr. Bert Hentschel, langjähriger Geschäftsführer für Einkauf und Vertrieb, scheidet beim Hemden- und Männermodespezialisten Walbusch aus. Sobald ein Nachfolger gefunden ist, jedoch spätestens zum Jahresende 2017, löst sich damit eine dann 20 Jahre andauernde Verbindung. » mehr lesen

Kundenansprüche souverän erfüllen

Die hohen Ansprüche der Kunden zu erfüllen ist Ihre tägliche Herausforderung?

Viele Details müssen ständig verbessert werden, damit Sie Ihr Serviceversprechen "bis ins letzte Glied" halten können. Und das heißt: Kontrolle und Verbesserung bis zur Anlieferung beim Kunden.

Kundenservice ist Ihre Kernkompetenz? Aber die großen Probleme vieler Versandhändler liegen genau hier: In der Sicherheit der Zustellung, der Bearbeitung von Kundenanfragen und schlechter Nutzung der neuen Medien. Was ist zu tun?

Der Versandhausberater liefert Ihnen genau zu solchen Fragen Tipps, Ideen und Lösungen. Dabei springt er nicht auf jeden kurzatmigen Trend auf. Studien über die Kataloggestaltung und die Qualität von Internetauftritten führt er selbst durch und liefert dazu noch wichtige Insider-informationen aus der Branche.


Sie erhalten den "Versandhausberater" zur kostenlosen und risikofreien 30-Tage-Ansicht. GARANTIERT!


Jetzt risikolos testen!

Aktueller Hinweis:

Versender melden vermehrt Kreditkartenbetrug

Derzeit melden sich immer mehr Versender, die von einer neuen Betrugsmasche berichten. Dabei werden gestohlene oder gefälschte Kreditkarten für Bestellungen genutzt. Meist wird die Aktion von einem Agenten mit einem offenbar sauberen Image gesteuert. Von ihm werden Mitarbeiter auf Minijob-Basis eingestellt, die gezielt mit gefälschter Kreditkarte bestellen und die Pakete an den Agenten weiterleiten. Die geschädigten Versender bleiben dabe meist auf Ihrem Schaden sitzen. Versender, die die Kreditkartenzahlung anbieten, generieren meistens rund 20% ihres Umsatzes über diese Zahlungsweise, daher führt eine strengere Kreditkartenprüfung zu hohen Kaufabbruchraten. 

Um diesem Betrug entgegen zuwinken, richten wir eine Interessengruppe ein, die über die jeweiligen Betrugsadressen informiert. So kann dann der Warenversand an diese Adressen direkt ohne Umsatzeinbußen verhindert werden. 

Wenn Sie Interesse an der Gruppe haben, wenden Sie sich bitte direkt an mich unter:

info@versandhausberater.de

 

 

Versandhausberater E-Letter

Warum Sie den Versandhausberater-Newsletter nicht verpassen sollten

Der Versandhausberater liefert Ihnen pünktlich zum Wochenausklang ein „Best of“ der Top-Meldungen und News zu den Themen Versand- und Distanzhandel, Logistik, eCommerce, Recht und Personalien– und verschafft Ihnen damit einen umfassenden Kompaktüberblick.

Dazu liefert er Ihnen konkrete Tipps, Empfehlungen, Handlungs-Anleitungen und wichtiges Hintergrundwissen frei Haus.

Nutzen Sie jetzt den regelmäßigen Wissensvorsprung vollkommen kostenlos!

 

 

Der Versandhausberater

Barbara Bergmann
Chefredakteurin
"Der Versandhausberater"

Kritisch. Kompetent. Kompakt.

Der „Versandhausberater“ stellt jede Woche alle wirklich relevanten Nachrichten für Sie zusammen und analysiert dabei Trends und neue Geschäftsmodelle im interaktiven Versandhandel. Der "Versandhausberater" liefert damit fundiertes Praxis-Know-how und wertvolle Strategieberatung für E-Commerce-Anbieter und Multichannel-Händler.

Abonnenten profitieren von Insider-Wissen, kostenfreien Serviceleistungen und deutlichen Rabatten für Seminare unserer Versandhandelsakademie.

Jetzt gratis testen und Probe-Abo anfordern!

X

Den "Versandhausberater" gratis probelesen - jetzt anfordern!

Vertrauensgarantie

Ich teste den Versandhausberater kostenlos und völlig ohne Risiko:

  • 4 Ausgaben gratis zum Testen
  • 30 Tage Zugang zu allen Onlineservices inkl. Archiv
  • danach pro Ausgabe für 14,97 (inkl. Versand, zzgl. USt.)
  • der Versandhausberater erscheint wöchentlich am Freitag
  • der Bezug kann jederzeit mit Monatsfrist beendet werden, kurze Mitteilung genügt: "Der Versandhausberater", Koblenzer Str. 99, 53177 Bonn
  • Die 4 Gratis-Ausgaben darf ich in jedem Fall behalten

Als Abonnent des Versandhausberaters profitieren Sie außerdem von folgenden Vorteilen:

  • Rabatt: 200 € Rabatt für jeden Mitarbeiter Ihrer Firma auf die Teilnahmegebühr an der jährlichen NEOCOM (ehemals Deutscher Versandhandelskongress) in Wiesbaden
  • Rabatt: Für die exklusiven Praxis-Seminare des "Versandhausberaters" erhält jeder Mitarbeiter Ihrer Firma 100 € Rabatt auf die Teilnahmegebühr.
  • Kostenlos: Sie erhalten freien Zugang zu unserem Online-Archiv und auf alle Services unseres Onlineportals: Aktuelle Ausgabe, Archiv, Videos, Fachartikel, Praxistipps, Blog u.v.m.
  • Vorteil: Das Verzeichnis des Versandhandels, das Who-is-who der Branche, bekommen Leser des "Versandhausberaters" zum Vorzugspreis.
  • Kostenlos: 6 umfangreiche Spezial-Ausgaben zu aktuellen Branchenthemen.
  • Kostenlos: Das jährliche Ranking der Top 100 Versandhandels- unternehmen Deutschlands nach Umsätzen.
  • Vorteil: Auch für aussagekräftige Branchenstudien handeln wir mit Partnern besondere Angebote für Abonnenten aus.

Branchentreffpunkte

BVDVA-Kongress

01. bis 02. Juni 2017
Berlin

CO-REACH

21. bis 22. Juni 2017
Nürnberg

dmexco

13. bis 14. September 2017
Köln

Versandhausberater-Kongress

08. bis 09. November 2017
Wiesbaden