Der Versandhausberater aktuell

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Der Versandhausberater-Kongress findet am 8. & 9.11.17 im Kurhaus in Wiesbaden statt

Freuen Sie sich mit uns auf den exklusiven Versandhausberater-Kongress am 8. & 9.11.17 im Kurhaus in Wiesbaden. Dort treffen sich im erlesenen Kreis die Leser/innen und Freunde des Versandhausberaters zum Know-How-Transfer und Netzwerken.

Wann? Am 8. & 9. November 2017 
Wo? Im Kurhaus in Wiesbaden 
Für wen? Leser/innen und Freunde des Versandhausberaters

Auf einen Blick: Die 7 Gründe, warum Sie den Versandhausberater-Kongress 2017 besuchen sollten, finden Sie hier:

Fragen oder Anregungen gerne an mich unter: info@versandhausberater.de

Herzlichen Gruß,

Ihre
Barbara Bergmann

Aktuelle Branchen-News

Bilanz: BEVH blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2016 zurück

22.02.2017 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Der interaktive Handel (Online-und Versandhandel zusammengenomen) hat im Geschäftsjahr 2016 um 10,8 Prozent auf ein Brutto-Umsatzvolumen von 72,4 Mrd. Euro zugelegt. » mehr lesen

Spreadshirt: Warum US-Markt-Expansion mit Erweiterung der Rechtsabteilung unterstützt wird

22.02.2017 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Das E-Commerce-Unternehmen Spreadshirt wächst entsprechend den am 24. Januar bekannt gegebenen Zielen für 2017 und nimmt den US-Markt stärker ins Visier. Dafür baut die expandierende Print-on-Demand-Plattform die internationale Rechtsabteilung in Leipzig weiter aus. Katja Kossek (32) und Michael Gehrig (33) werden zu Senior Counsels ernannt und berichten in ihrer neuen Funktion an Andrea Westerhoff, Global Director Legal bei Spreadshirt.  » mehr lesen

Kundenansprüche souverän erfüllen

Die hohen Ansprüche der Kunden zu erfüllen ist Ihre tägliche Herausforderung?

Viele Details müssen ständig verbessert werden, damit Sie Ihr Serviceversprechen "bis ins letzte Glied" halten können. Und das heißt: Kontrolle und Verbesserung bis zur Anlieferung beim Kunden.

Kundenservice ist Ihre Kernkompetenz? Aber die großen Probleme vieler Versandhändler liegen genau hier: In der Sicherheit der Zustellung, der Bearbeitung von Kundenanfragen und schlechter Nutzung der neuen Medien. Was ist zu tun?

Der Versandhausberater liefert Ihnen genau zu solchen Fragen Tipps, Ideen und Lösungen. Dabei springt er nicht auf jeden kurzatmigen Trend auf. Studien über die Kataloggestaltung und die Qualität von Internetauftritten führt er selbst durch und liefert dazu noch wichtige Insider-informationen aus der Branche.


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Barbara Bergmann
Chefredakteurin
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20. bis 23. Februar 2017
Berlin

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07. bis 08. März 2017
München

LogiMAT/TradeWorld

14. bis 16. März 2017
Stuttgart

BVDVA-Kongress

01. bis 02. Juni 2017
Berlin