Der Versandhausberater aktuell:

Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen,

ich freue mich, dass Sie die Seite „Versandhausberater.de“ besuchen. Seien Sie herzlich willkommen. Diese Webseite möchte Sie rundum das Thema Versandhandel und E-Commerce informieren. Unsere Experten und die Redaktion sind gerne für SIE da.

Diese Website ist ein Beiboot des wöchentlichen Printproduktes „Der Versandhausberater“, der Sie, die Branche und alle Branchen-Dienstleister über Neuigkeiten informiert – insbesondere über die Hintergründe. Parallel erhalten Sie täglich einen aktuellen Beitrag in unserem Blog und wir informieren Sie mit aktuellen News zusätzlich via Xing, Facebook oder E-Mail-Newsletter.

Der Versandhausberater ist journalistisch absolut unabhängig. Genau deshalb können wir wohlwollend kritisch, aber auch neugierig frech Informationen aus der Branche für die Branche aufbereiten und Sie detailliert und analytisch informieren.

Wir informieren Sie über die Hintergründe unserer News und zeigen Lösungen auf. Nicht mit dem Fingerzeig, sondern im praxisrelevanten Nutzwert-Stil. Denn Sie sollen mehr als nur eine News „mitnehmen“ können.

Für eine schnelle News oder einen vertraulichen Erfahrungsaustausch können Sie mich jederzeit erreichen – unter 0228-364109.

Ich freue mich auf Sie!

Video-Tipp von Michael Jansen

Gründerpreis: "Food Invention"

Die Stiftung Familie Trockels mit Sitz in Soest unterstützt junge Start-up Unternehmen, die sich mit Nahrungsmitteln beschäftigen. Der Gründerpreis "Food Invention" honoriert das engagierte unternehmerische Verhalten der Start-ups in der spannenden Food-Szene. EHI-Geschäftsführer Michael Gerling ist Mitglied der Jury und gibt in seinem jüngst erschienen Video hilfreiche Tipps, die sich auch auf den Versandhandel adaptieren lassen.

Start-up Tipps für Food-Segment

Aktuelle Branchen-News

Markenimage: Beate Uhse mit neuer Kampagne und frischem Personal

22.07.2017 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Seit einiger Zeit feilt der Eroltik-Versender Beate Uhse an einem neuen Markenimage. Und besinnt sich dabei immer stärker zurück auf die Unternehmensgeschichte. Mit der ersten Kampagne „be you" rückt der Beate Uhse nun die Bedürfnisse der aktuellen und zukünftigen Kunden in den absoluten Fokus - selbstverständlich über alle Kanäle und hauseigenen Marken. » mehr lesen

Personalie: Heine holt Tchibo-Manager als Bereichsleiter

21.07.2017 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Mit Wirkung zum 1. Juli 2017 verantwortet Christian Hellmund als Divisional Vice President den Beschaffungseinkauf, das Supply Chain Management, die Bereiche Quality Management & Assurance sowie sämtliche Corporate Social Responsibility Aktivitäten von heine. Dies teilt der Karlsuher Versandhändler in einer Presseerklärung mit.  » mehr lesen

Kundenansprüche souverän erfüllen

Die hohen Ansprüche der Kunden zu erfüllen ist Ihre tägliche Herausforderung?

Viele Details müssen ständig verbessert werden, damit Sie Ihr Serviceversprechen "bis ins letzte Glied" halten können. Und das heißt: Kontrolle und Verbesserung bis zur Anlieferung beim Kunden.

Kundenservice ist Ihre Kernkompetenz? Aber die großen Probleme vieler Versandhändler liegen genau hier: In der Sicherheit der Zustellung, der Bearbeitung von Kundenanfragen und schlechter Nutzung der neuen Medien. Was ist zu tun?

Der Versandhausberater liefert Ihnen genau zu solchen Fragen Tipps, Ideen und Lösungen. Dabei springt er nicht auf jeden kurzatmigen Trend auf. Studien über die Kataloggestaltung und die Qualität von Internetauftritten führt er selbst durch und liefert dazu noch wichtige Insider-informationen aus der Branche.


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Sehr geehrte Damen und Herren,

der neue Versandhausberater stellt sich vor!

Und deshalb möchten wir Sie zu unserem 1. Versandhausberater Network-Meeting unter dem Motto inspire & connect einladen.

Am 8. November 2017 im Kurhaus in Wiesbaden

Sie können von uns genau das erwarten, was wir als unsere Hauptaufgabe sehen: informieren, inspirieren und verbinden!

Daher haben wir ihnen ein nettes Programm zusammengestellt, neben ausreichend Zeit zum Gegenseitigen kennlernen und Austausch, haben wir 2 Keynotes in Vorbereitung, die Ihre Sicht auf Ihr Geschäft maßgeblich verändern werden – und hoffentlich auch viele neue Ideen und Chancen aufweisen.

Den krönenden Abschluss begehen wir mit einem gemeinsamen festlichen Abendessen, das die Verleihung unserer diesjährigen Preise umrahmen wird.

Wir ehren folgende Preisträger:

• bester Katalog Business-to-Consumer,

• bester Katalog Business-to-Business,

• bester Onlineshop

Wir freuen uns riesig auf einen schönen Abend und eine spannende Unterhaltung mit Ihnen!

PS: Für den Folgetag haben wir uns ein besonderes Schmankerl in einem ungewohnten Format ausgedacht, das wir leider nur genau 10 Personen anbieten können. In einem sehr kleinen Kreis wollen wir  über die aktuellen Herausforderungen, Chancen und Möglichkeiten sprechen und insbesondere die individuellen Herausforderungen jedes einzelnen Teilnehmers besonders diskutieren. Nähere Infos dazu folgen in Kürze. Wenn Sie daran Interesse haben, lassen sie sich gerne schon unverbindlich auf die Hotlists setzen. Eine E-Mail an jnx(at)fid-verlag.de genügt.

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Der Versandhausberater

Michael Jansen
Chefredakteur
"Der Versandhausberater"

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Branchentreffpunkte

dmexco

13. bis 14. September 2017
Köln

12. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing

27. September 2017
Kassel