Der Versandhausberater aktuell

Bilanz: Baur-Gruppe legt im ersten Halbjahr zweistellig zu

19.10.2017 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Der Netto-Umsatz der Baur-Gruppe stieg in den ersten sechs Monaten des Geschäftsjahres 2017/2018 um 12 Prozent auf 361 Mio. Euro (i.V. 323 Mio. Euro) und übertraf damit die Erwartungen. Der Versandhändler aus Burgkunstadt bestätigt damit auch seine Ertragsstärke und erwirtschaftete nach eigenen Angaben unverändert überdurchschnittliche Renditen.  » mehr lesen

EHI-Marketingmonitor: Werbung wird zunehmend digitaler

18.10.2017 von Redaktion Versandhausberater Keine Kommentare

Im Durchschnitt gibt der Handel 3,4 Prozent seines Bruttoumsatzes für Werbung aus. Dabei fließt mit einem Anteil von 52 Prozent etwas mehr Geld in additive Werbung (Onlinemarketing, POS-Marketing, Direktmarketing/CRM, TV etc.) als in klassische Printwerbung (48 Prozent), vor allem Online wird beliebter. So einige Ergebnisse des aktuellen "EHI-Marketingmonitor Handel 2017 - 2020". » mehr lesen

Video-Tipp

Gründerpreis: "Food Invention"

Die Stiftung Familie Trockels mit Sitz in Soest unterstützt junge Start-up Unternehmen, die sich mit Nahrungsmitteln beschäftigen. Der Gründerpreis "Food Invention" honoriert das engagierte unternehmerische Verhalten der Start-ups in der spannenden Food-Szene. EHI-Geschäftsführer Michael Gerling ist Mitglied der Jury und gibt in seinem jüngst erschienen Video hilfreiche Tipps, die sich auch auf den Versandhandel adaptieren lassen.

Start-up Tipps für Food-Segment

Save the Date:

Sehr geehrte Damen und Herren,

der neue Versandhausberater stellt sich vor!

Und deshalb möchten wir Sie zu unserem 1. Versandhausberater Network-Meeting unter dem Motto inspire & connect einladen.

Am 8. November 2017 im Kurhaus in Wiesbaden

Sie können von uns genau das erwarten, was wir als unsere Hauptaufgabe sehen: informieren, inspirieren und verbinden!

Daher haben wir ihnen ein nettes Programm zusammengestellt, neben ausreichend Zeit zum Gegenseitigen kennlernen und Austausch, haben wir 2 Keynotes in Vorbereitung, die Ihre Sicht auf Ihr Geschäft maßgeblich verändern werden – und hoffentlich auch viele neue Ideen und Chancen aufweisen.

Den krönenden Abschluss begehen wir mit einem gemeinsamen festlichen Abendessen, das die Verleihung unserer diesjährigen Preise umrahmen wird.

Wir ehren folgende Preisträger:

• bester Katalog Business-to-Consumer,

• bester Katalog Business-to-Business,

• bester Onlineshop

Wir freuen uns riesig auf einen schönen Abend und eine spannende Unterhaltung mit Ihnen!

PS: Für den Folgetag haben wir uns ein besonderes Schmankerl in einem ungewohnten Format ausgedacht, das wir leider nur genau 10 Personen anbieten können. In einem sehr kleinen Kreis wollen wir  über die aktuellen Herausforderungen, Chancen und Möglichkeiten sprechen und insbesondere die individuellen Herausforderungen jedes einzelnen Teilnehmers besonders diskutieren. Nähere Infos dazu folgen in Kürze. Wenn Sie daran Interesse haben, lassen sie sich gerne schon unverbindlich auf die Hotlists setzen. Eine E-Mail an jnx(at)fid-verlag.de genügt.

Kundenansprüche souverän erfüllen

Die hohen Ansprüche der Kunden zu erfüllen ist Ihre tägliche Herausforderung?

Viele Details müssen ständig verbessert werden, damit Sie Ihr Serviceversprechen "bis ins letzte Glied" halten können. Und das heißt: Kontrolle und Verbesserung bis zur Anlieferung beim Kunden.

Kundenservice ist Ihre Kernkompetenz? Aber die großen Probleme vieler Versandhändler liegen genau hier: In der Sicherheit der Zustellung, der Bearbeitung von Kundenanfragen und schlechter Nutzung der neuen Medien. Was ist zu tun?

Der Versandhausberater liefert Ihnen genau zu solchen Fragen Tipps, Ideen und Lösungen. Dabei springt er nicht auf jeden kurzatmigen Trend auf. Studien über die Kataloggestaltung und die Qualität von Internetauftritten führt er selbst durch und liefert dazu noch wichtige Insider-informationen aus der Branche.


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Der Versandhausberater

Michael Jansen
Chefredakteur
"Der Versandhausberater"

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Branchentreffpunkte

dmexco

13. bis 14. September 2017
Köln

12. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing

27. September 2017
Kassel