Katalog-Anforderungs-Kontrolle
24.10.1999 Katalog-Anforderungs-Kontrolle
die neue Saison ist gestartet, und damit ist die Zeit gekommen, den Versendern auf den Zahn zu fühlen, wie ernst es ihnen mit der Neukundengewinnung ist. Diesmal sind die Schweizer und österreichischen Kollegen dran mit der
Katalog-Anforderungs-Kontrolle,
die hoffentlich zu besseren Ergebnissen führt als die entsprechende Aktion des Versandhausberaters im Frühjahr, bei der sich die deutschen Versender nun wirklich nicht mit Ruhm bekleckert haben. So liefen die Kontroll-Aktionen in Österreich und der Schweiz ab:
? Am 13. September wurden "normale" Postkarten in den beiden Ländern mit der Katalog-Anforderung bei der Post aufgeliefert.
? Gerechnet wurden lediglich die Arbeitstage - einschl. Samstag. Am 15. Oktober wurde die Test-Aktion abgebrochen.
Schauen wir uns zunächst die Kontroll-Aktion in der Schweiz an, für deren Durchführung ich mich bei Walter Schmid und der Walter Schmid AG bedanke. Die Ergebnisse:
UnternehmenArbeitstageBemerkungen: .
Atelier Goldner Schnitt 6
Alrodo AG 6
B&H Soundmedia10
J. Baumeier AG 6
Beyeler AG 7
Charles Veillon 19
Cornelia Versand---kein Katalog bis 15. 10.
UnternehmenArbeitstageBemerkungen: .
Everstyl---Karte: Firma erloschen
Felix Bühler Horseland 3
Goldschmidt Fine Goods 2
Haus & Hobby16
Heinrich Heine 7
Hobbytex Versand AG 6
Köppel Rüthi 6
Läckerli-Huus 5
Lady's Skin---kein Katalog bis 15. 10.
La Redoute---kein Katalog bis 15. 10.
Lehner Versand AG 6
Madeleine12
Peter Hahn AG 7
Praktikus Versand AG 6
Sieber Versand 3
Schuler + Cie.19
Spengler AG 6
VAC René Junod SA12
Walbusch AG 3
Willemse Gartenversand10
Witt Weiden Versand12
Yves Rocher AG 4
Resümee:
Das ist ein Ergebnis, auf das die Schweizer Versender stolz sein können. Deutlich weniger "Nonshows" im Verhältnis zu den deutschen Kollegen bei deren berüchtigter Frühjahrs-Aktion - und deutlich schneller als bei der letzten Katalog-Anforderungskontrolle im Februar/März 1997 (diesmal knapp unter 6 Tage Schnitt gegenüber damals durchschnittlich 6,5 Tage Laufzeit). Den schnellsten Versendern
gebührt ein Kompliment: F. P. Goldschmidt Fine Goods (2 Tage), Felix Bühler Horseland, Sieber Versand und Walbusch AG (jeweils 3 Tage) und Yves Rocher AG (4 Tage).
Grundsätzlich ist zu einem solchen Test zu sagen, dass eine Anfrage allein nichts anderes sein kann als eine Momentaufnahme, also nicht mehr ist als ein Fingerzeig, sich wieder einmal mit dem schnellen Ablauf der Katalogauslieferung zu beschäftigen, denn an dem mehrfach durch Tests verifizierten "Gesetz", wonach die Kaufbereitschaft stark absinkt, je länger der Anfrager auf den angeforderten Katalog warten muß, kommt ein Versender nicht vorbei.
Nun zu den Versendern in Österreich: Die Kontrolle wurde vorgenommen von Magister Helmut Ritter von der Ritter Management Consulting, Bergheim bei Salzburg, vielen Dank. Hier sind die Ergebnisse des Katalog-Anforderungs-Tests:
UnternehmenArbeitstageBemerkungen .
3 Pagen Handelsgesellschaft21
A & M Andreas & Dr. Müller10
Alba Moda 9
Alp Jagd Stanzinger 5
Amor Versand ---kein Katalog bis 15. 10.
Archiv Verlag---kein Katalog bis 15. 10.
Atelier Goldner Schnitt19zum Zurückschicken
B&H Sound Media 8
Bader Versand 6
Belafit Versand15
Basler Haarkosmetik16B-t-B
bcv Buch und CD 5Flyer
Beate Uhse 11
Bodywell---kein Katalog bis 15. 10.
Brigitte Geschenke10
Camaro---kein Katalog bis 15. 10.
Conrad Electronic ---kein Katalog bis 15. 10.
CROWN Versandbuchhandlung---kein Katalog bis 15. 10.
Cyrillus Austria17
Der schlanke Versandhandel 9
Deutsche Buchgemeinschaft 8
Eduard Kettner10
Eduscho Versand 11
Electronic Land 4
Elégance 8
Enzyklopädie Dr. Egon Müller16
Erwin Müller 4
EDV Europa Direktverkauf 4
Eybl Sportbau 5
Franklin Mint21
Willemse 6
Götz 5
Green Box ---kein Katalog bis 15. 10.
Gretter Electronic---kein Katalog bis 15. 10.
Grüne Erde 6
Hach Versand 4B-t-B
Happy Foto 4Brief Katalog vergriffen
Heine 16
Heinrich Schneider 6Brief: nur B-t-B
Hobbywarenversandhandel 8
Hobra GmbH 11Prospekt
Kada11
Klingel 6
99-42/370
UnternehmenArbeitstageBemerkungen... .
La Redoute 16
Librodisk14
Madeleine11
Mona ---kein Katalog bis 15. 10.
MuKi---kein Katalog bis 15. 10.
Neckermann Versand Österreich11
Otto Versand Österreich 6
Peter Hahn 8
Pet-Shop---kein Katalog bis 15. 10.
Pressel Versand Int. 1B-t-B
Pro Idee 4
Quelle AG 6
Ritter Versand 52. Katalog nach 11 Tag.
Roidl---kein Katalog bis 15. 10.
Rosy B. Beckmann---kein Katalog bis 15. 10.
Sanofit18
Schäfer Promotion 3B-t-B
Sewera 6zum Zurückschicken
Sport Scheck 6
SSI Schäfer Shop 4B-t-B
Starkl14
Tien 8Katalog von Bekra
Trade & Versand ---kein Katalog bis 15. 10.
Universal Versand 6
Verlag Das Beste 3
Die moderne Hausfrau 19
Baby Walz 6
Vinorama 3
Vögele---kein Katalog bis 15. 10.
Walbusch 3
Weka Verlag 4B-t-B
Wellments-Naturkosmetik 3neu am Markt
Werner's Naturspezialitäten 4
Wiener Bron 5
Witt 5
Wollversand Kern---kein Katalog bis 15. 10.
Yves Rocher ---kein Katalog bis 15. 10.
Resümee:
Die Nonshow-Quote liegt immerhin bei rund 30 Prozent, der Mittelwert bei 8,5, also eine Verbesserung gegenüber dem letzten Ergebnis. Hervorragenden Anteil daran haben die Bt-B-Versender, z. B. Pressel International mit 3 Tagen. Zu den 3-Tages-Gewinnern zählen auch: Schäfer Promotion, Verlag Das Beste, Vinorama, Walbusch und Wellments. Mit vier Tagen zählen Electronic Land, Erwin Müller, EDV Europa Direktverkauf, Hach Versand, Pro Idee, Schäfer Shop, Weka-Verlag und Werner's Naturspezialitäten ebenfalls zur schnellen Truppe.
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