Conrad bietet besten Service im schwachen Umfeld
07.01.2011 Die Service Value GmbH hat Elektronikhändler auf ihre Dienstleistungskultur hin untersucht. Dabei hat Conrad Electronic den ersten Platz erreicht.
Die Service Value GmbH hat Elektronikhändler auf ihre Dienstleistungskultur hin untersucht. Dabei hat Conrad Electronic den ersten Platz erreicht. In Summe erreichte das Unternehmen aber nur 59 von 100 möglichen Punkten. Auf Rang 2 liegt expert mit 54 Punkten, den dritten Platz teilen sich EP und Mediamarkt mit 52 Punkten. Untersucht wurden ausschließlich Elektronikhändler mit Filialen. Das Ranking beruht auf mehr als 5500 Kundenurteilen und einem Kriterienkatalog von 40 Kundenservice-Faktoren.
