So binden Sie Ihre Kundschaft mit hochgradig personalisiertem Content

Um sich heute vom Wettbewerb abzuheben, müssen Online- und Versandhandelsunternehmen eine Personalisierung bieten, die sich aus Kundensicht auch wirklich persönlich anfühlt. Mit anderen Worten: So gut wie jedes Unternehmen betreibt heute eine Personalisierungsstrategie.

Einer Optimizely-Studie zufolge glauben fast drei Viertel der befragten Marketer, dass es E-Retailern aus diesem Grund zunehmend schwerfällt, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Und auch verbraucherseitig bestätigt sich dieser Eindruck. Nur 33 Prozent sind der Meinung, dass Kunden-erlebnisse zwar personalisiert, aber eben nich