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(Mirakl)
Bild: Mirakl

20.07.2023, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Marktplatz, Dropship oder beides - Welches Modell passt zu meiner E-Commerce-Strategie?

Marktplätze wachsen 6x schneller als der traditionelle E-Commerce.
Diese Vorteile nutzen Marktführer wie Douglas, MediaMarktSaturn, Conrad, home24 oder Decathlon für ihre Expansion.

Um nachhaltig erfolgreich in die Plattform-Ökonomie zu starten, ist eine Ausrichtung von Strategie, Business Model und die Umsetzung an den eigenen Unternehmenszielen essentiell.
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(Engin Akyurt)
Bild: Engin Akyurt

11.07.2023, 09:00 Uhr bis 12:55 Uhr

KI in Kundenkommunikation und Kundendialog 2023

Wie entwickelt sich die Kundenkommunikation in Zeiten von Künstlicher Intelligenz, Chatbots und Customer-Experience-Excellence wirklich?
(Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf
(Alexandra Maibaum)
Bild: Alexandra Maibaum
Alexandra Maybaum
(Sematell GmbH)
Bild: Sematell GmbH
Sylke Dörr
(Enghouse AG)
Bild: Enghouse AG
Martin Oberdanner
(Alexis Christoforou)
Bild: Alexis Christoforou
Alexis Christoforou
(Sameer Pabla)
Bild: Sameer Pabla
Sameer Pabla
(Axel Dittmann)
Bild: Axel Dittmann
Axel Dittmann
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(Oleg Jeremin)
Bild: Oleg Jeremin

06.06.2023, 08:55 Uhr bis 13:55 Uhr

Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb

Worauf muss ich achten, wenn ich Künstliche Intelligenz bei mir im Unternehmen einsetze? Und welche Methoden beim datengestützten Marketing versprechen wirklich Erfolg, um eine gute Customer Experience bereit zu stellen? Anwender und Experten berichten aus der Praxis und liefern konkreten Nutzwert für den (CX-)Unternehmensalltag - abseits der Hypes.
(Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf
(Martin Geisthardt)
Bild: Martin Geisthardt
Martin Geisthardt
(David Hefendehl)
Bild: David Hefendehl
David Hefendehl
(Benjamin Gebauer)
Bild: Benjamin Gebauer
Benjamin Gebauer
(Philipp Göller)
Bild: Philipp Göller
Philipp Göller
(Julia Deptala)
Bild: Julia Deptala
Franz Peter Altemeier
(Isabel Kick)
Bild: Isabel Kick
Isabel Kick
(Katja Moritz)
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Katja Moritz
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