-
Rang
(Vorjahr)
Rang
(Vorjahr)
Anbieter
Seats zum 1.10.2021
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2020)
Kontakte 2020
Anzahl Contactcenter-Agents (2020 in JAE)
-
1
(1)
1
(1)
Ströer Dialog Group GmbH
7429
288
k.A.
7072
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Leipzig
Weitere Standorte in D: Berlin, Dresden, Essen, Güstrow, Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Magdeburg, München, Pforzheim, Rostock, Saarbrücken
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Leipzig
Weitere Standorte in D: Berlin, Dresden, Essen, Güstrow, Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Magdeburg, München, Pforzheim, Rostock, Saarbrücken
-
2
(2)
2
(2)
5000
k.A.
k.A.
4000
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Energieversorger
Hauptsitz: Berlin
Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Chemnitz, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Neubrandenburg, Rostock, Saalfeld
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Energieversorger
Hauptsitz: Berlin
Weitere Standorte in D: Aachen, Anklam, Chemnitz, Cottbus, Erfurt, Halle (Saale), Kiel, Köln, Krefeld, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Neubrandenburg, Rostock, Saalfeld
-
3
(-)
3
(-)
Webhelp Holding Germany GmbH
4800
170
57
4280
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Nürnberg
Weitere Standorte in D: Leipzig, Erfurt, Berlin, Hamm, Stuttgart, Parchim, Kiel, Düsseldorf, München, Flensburg
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Nürnberg
Weitere Standorte in D: Leipzig, Erfurt, Berlin, Hamm, Stuttgart, Parchim, Kiel, Düsseldorf, München, Flensburg
-
4
(3)
4
(3)
Bosch Service Solutions
3750
324
k.A.
9300
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Verkehr / Automotiv,
Touristik
Connected Building, Maschinenbau, Transport/Logistik, Assistance, Öffentliche Hand
Hauptsitz: Frankfurt am Main
Weitere Standorte in D: Magdeburg, Leipzig, Berlin, Gießen
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Verkehr / Automotiv,
Touristik
Connected Building, Maschinenbau, Transport/Logistik, Assistance, Öffentliche Hand
Hauptsitz: Frankfurt am Main
Weitere Standorte in D: Magdeburg, Leipzig, Berlin, Gießen
-
5
(4)
5
(4)
Walter Services
3259
71
k.A.
3079
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Siegburg
Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Siegburg
Weitere Standorte in D: Bremen, Cottbus, Ettlingen, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Magdeburg, Mannheim, Marburg
-
6
(5)
6
(5)
SYKES Enterprises GmbH
2721
78
k.A.
2300
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Consumer Electronics
Hauptsitz: Bochum
Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Consumer Electronics
Hauptsitz: Bochum
Weitere Standorte in D: Berlin, Pasewalk, Solingen, Wilhelmshaven
-
7
(-)
7
(-)
AMEVIDA SE
2400
83
kA
2200
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Gelsenkirchen
Weitere Standorte in D: Düsseldorf, Essen, Oberhausen, Bochum, Dortmund, Leipzig, Freiburg (Breisgau), Gelsenkirchen
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Gelsenkirchen
Weitere Standorte in D: Düsseldorf, Essen, Oberhausen, Bochum, Dortmund, Leipzig, Freiburg (Breisgau), Gelsenkirchen
-
8
(6)
8
(6)
KiKxxl GmbH
2025
73,18
44,592
2480
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Ja (Osnabrück)
Weitere Standorte in D: Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Bottrop
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Ja (Osnabrück)
Weitere Standorte in D: Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Bottrop
-
9
(7)
9
(7)
gevekom GmbH
1300
30,6
12,6
1600
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Dresden
Weitere Standorte in D: Frankfurt,Dresden,Leipzig,Berlin,Chemnitz,Neubrandenburg
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Dresden
Weitere Standorte in D: Frankfurt,Dresden,Leipzig,Berlin,Chemnitz,Neubrandenburg
-
10
(8)
10
(8)
gkk DialogGroup GmbH
780
k.A.
10
867
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
Customer Experience Management, CX Consulting, Megascale E-Mail-Marketing, Direct-to-Consumer
Hauptsitz: Frankfurt
Weitere Standorte in D: München, Bremen, Hannover
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
Customer Experience Management, CX Consulting, Megascale E-Mail-Marketing, Direct-to-Consumer
Hauptsitz: Frankfurt
Weitere Standorte in D: München, Bremen, Hannover
-
11
(9)
11
(9)
getaline GmbH
655
23,2
11,97
708
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Touristik
Ver- und Entsorger
Hauptsitz: Hamburg
Weitere Standorte in D: Cottbus, Frankfurt/Oder, Pasewalk
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Touristik
Ver- und Entsorger
Hauptsitz: Hamburg
Weitere Standorte in D: Cottbus, Frankfurt/Oder, Pasewalk
-
12
(12)
12
(12)
SUMMACOM
439
16
k.A.
400
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
Touristik
Energieversorgung
Hauptsitz: St. Ingbert
Weitere Standorte in D: Bad Hersfeld
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
Touristik
Energieversorgung
Hauptsitz: St. Ingbert
Weitere Standorte in D: Bad Hersfeld
-
13
(10)
13
(10)
BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
432
23
k.A.
550
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Pharma / Gesundheitswesen,
Hauptsitz: Weismain
Branchenschwerpunkte:
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Pharma / Gesundheitswesen,
Hauptsitz: Weismain
-
14
(16)
14
(16)
bkd GmbH
220
7
k.A.
200
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Recklinghausen
Weitere Standorte in D: Bochum
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Pharma / Gesundheitswesen,
Telekommunikation,
Hauptsitz: Recklinghausen
Weitere Standorte in D: Bochum
-
15
(14)
15
(14)
Dr. Schengber & Friends GmbH
220
6,480
1,5
160
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Münster
Branchenschwerpunkte:
Handel,
Medien,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
IT / EDV,
Telekommunikation,
Touristik
Hauptsitz: Münster
-
16
(15)
16
(15)
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
220
6,66
1,7
125,75
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
Hauptsitz: Düsseldorf
Branchenschwerpunkte:
Industrie / Produzierendes Gewerbe,
Finanzen / Versicherungen,
Handel,
Verkehr / Automotiv,
Pharma / Gesundheitswesen,
Hauptsitz: Düsseldorf
5000k.A.k.A.4000
