Wie die Rose-Apotheke erfolgreich Versandhandel treibt
Befürworter des Medikamenten-Versands verweisen gerne auf die Schweiz als Modell-Land. Dort hat sich die Apotheke "Zur Rose" eine vorrangige Stellung erarbeitet - allerdings nur, weil konsequent Ärzte mit in den Vertrieb eingebunden werden.
Wann ein Spin-off-Katalog funktionieren kann
Erfolgreiche Teilsortimente wie im Fall des Camp-Katalog bei Süd-West lassen häufig an einen Spin-Off-Katalog denken - hier eine Ausgliederung beispielsweise nur der historischen oder folkloristischen Sortimentsteile. Aber hat so eine Strategie Sinn? Phil Minix, Katalog-Chef des amerikanischen Versenders Reiman Publications - ländliche Mode, Möbel, Accessoires - hat aus seiner langjährigen Erfahrung bei verschiedenen Versender verschiedene Typen und Erfolgsfaktoren zusammengestellt:
Top 100: Die Konzentration im Versandhandel nimmt zu
Vor einem Jahr prognostizierte der "Versandhausberater" weitere Konzentration im deutschen Versandhandel. Bis in die letzten Monate hinein hat sich diese Tendenz erhalten. Die Großen wachsen oder stabilisieren ihre Umsätze durch Zukäufe. Beim aktuellen Ranking der größten Versandhandelsunternehmen hat sich auf den vorderen Rängen wenig geändert.
Getaline erweitert Leistungen für Conrad Electronic
Bereits seit mehreren Jahren ist getaline exklusiver CallCenter-Dienstleister für den telefonischen Kundendialog von Conrad Electronic. In einem 24-Stunden-Service nimmt der auf den Versandhandel spezialisierte CallCenter-Dienstleister die Bestellungen der Kunden entgegen.
Werner Nies kehrt Deutsche Post Fulfilment den Rücken
Werner Nies kehrt Deutsche Post Fulfilment den Rücken
